Garantie- und Rückgaberichtlinien
Rückgaberichtlinien
Rückgabefrist
Innerhalb von 14 Kalendertagen können von der Vitales GmbH erworbene Artikel retourniert werden. Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum.
Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
Rücksendung
Bitte melden Sie die Rücksendung per Mail oder telefonisch an.
gisela.baumann@vitales.ch
062 891 90 89
Sie können eine allfällige Rücksendung an folgende Adresse retournieren:
Vitales GmbH
Ermelgasse 32A
5707 Seengen
Rückerstattungswert
Es wird der volle Kaufpreis zurückerstattet. Offene Beträge werden storniert.
Rücksendekosten
Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders.
Garantie
Sie haben zwei Jahre Garantie auf unsere Artikel.
Garantieinformationen
Sollte ein Produkt defekt sein und es sich um einen Garantiefall handeln, so wird das Gerät repariert oder Sie erhalten ein Ersatzgerät. Beschädigungen, welche auf unsachgemässe Bedienung zurück zu führen sind, fallen nicht unter Garantie.
Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produkts heraus, dass die Behebung des Defekts nicht unter die Garantieleistungen fällt, so können Sie auf eigene Kosten einen „Reparaturauftrag ausserhalb Garantie“ erteilen. Verzichten Sie darauf, bekommen Sie das nicht reparierte Produkt zurückgesendet oder es wird entsorgt.
Rücksendung
Bitte melden Sie die Rücksendung vor der Rücksendung per Mail oder telefonisch an.
gisela.baumann@vitales.ch
062 891 90 89
Sie können eine allfällige Rücksendung an folgende Adresse retournieren:
Vitales GmbH
Ermelgasse 32A
5707 Seengen
Legen Sie in jedem Fall eine genaue Fehlerbeschreibung sowie den Kaufbeleg bei und verpacken Sie den Artikel ordentlich.